为进一步提升为老服务水平，2023年4月14日下午，离退休工作处举办“研学赋能”工作坊（第十期）案例分享会。离退休工作处全体工作人员参会，会议由离退休工作处副处长张辉主持。
二区办公室副主任罗勇从“精细化、个性化”服务的角度，分享了二区办公室对孤寡老人王静娟、陆安国的帮扶措施和服务理念。介绍了二区办公室如何纵深推进高龄空巢、孤寡老同志“一人一卡”，离休干部“一人一册”的工作方案，如何将离退休工作处和社区服务进行优势互补，建立横向协调的联动机制，让老同志老有所养、老有所乐，不断提升离退休老同志幸福指数的思考。
四区办公室副主任殷书文从“精准化、数字化”服务的角度，分享了为四区空巢老人田玉兰上门讲解手机操作；联合基础医学院青年协会开展“跨越数字鸿沟”活动，为四区老同志开展手机培训专题课程，重点讲解了如何缴纳水电费、体检预约、查询工资等老同志实际生活中操作难的数字难题。
舒坦、刁元军主任分别结合工作案例，立足自身工作，进行了深入点评。
随后围绕案例，开展了开放式讨论。那乾坤、李云涛、梁芳、殷俊四位同志依次就案例体会做了交流发言，大家一致认为工作人员要更好地提升精准化服务水平；加强自身综合服务能力，完善管理服务工作体制机制，更好的了解老同志需求，快速高效地解决老同志面临的“急难愁盼”的问题。离退休工作处原处长彭若男对全处工作人员提出了期望，她说离退休工作服务质量的优劣，关系着离退休老同志的切身利益、晚年幸福和社会稳定。为适应新时期离退休服务工作的要求，全处人员要用“爱心、细心、耐心”的态度力争工作“求细、求精、求新”，要努力精准对接老同志需求、适应新形势、开辟新思路。副处长刘金才表示，积极应对人口老龄化国家战略，让老同志共享改革发展成果、安享幸福晚年，让老同志更好的跟上社会步伐是现阶段的重要工作。下一步要联合社区、学院、养老院，持续开展多种形式的“跨越数字鸿沟”活动，使其成为离退休工作处的一项品牌。副处长吴仪指出要深入细致分析不同年龄阶段老同志对“跨越数字鸿沟”的需求，要分类指导，精准服务。张辉希望大家通过案例分享，积累经验，共同成长，进一步提升离退休工作队伍的整体素质,全面提高为老服务能力。
最后，李良俊处长作了总结发言，他说此次案例分享活动非常成功，案例非常典型，体现了离退休服务过程中尊老敬老爱老的具体要求。同时，他还提出了几点要求：一是继续发掘身边典型案例，通过分享讨论活动，提升为老服务水平。二是对于如何做好离退休服务工作，要主动想办法，善于思考，勤于总结、积极推进。三是注重利用信息化手段，信息化思维提升服务工作精准化、精细化，并力争将成功的经验做法做大做强，做成品牌推广下去。
据悉，本次案例分享会是“为推进中国式现代化作出武大贡献，离退休工作何为”主题大讨论活动之一，大家围绕“提升为老服务水平”为主题进行了广泛而充分的讨论。下一步离退休工作处将组织开展主题党日活动，就加强离退休教职工党的建设、引领老同志发挥优势作用、加强干部队伍自身建设三个方面进行多层次、全覆盖大讨论。
会后，离退休工作处还召开了党风廉政建设暨师德师风专题教育会议，纪检员舒悦通报了执纪问责典型案例。李良俊处长提醒大家守牢底线，勿越红线，净化自己的生活圈子，抵制各类腐朽思想的侵蚀。要坚持严的主基调不动摇，自觉主动接受监督。要持之以恒履职尽责，班子成员要落实好“一岗双责”。在今后的日常工作中，要把师德师风融入日常，内化于心、外化于行，为武汉大学高质量发展作出贡献。
